Эта книга является результатом эффективной практической работы авторов в продажах. Она описывает уникальный опыт организации бизнес-процессов и содержит анализ методов, используемых такими компаниями, как Coca-Cola, Olivetti, Seiko, Sony и другими. В издании представлено 39 примеров, иллюстрирующих различные техники и стратегии для повышения эффективности продаж. Особое внимание уделяется манипуляции в продажах, способам определять портреты целевой аудитории и продвижению ценных товаров и услуг.