Книга "Новые тенденции в управлении" обеспечивает глубокое понимание современных методов управления, необходимых для эффективной работы компаний в условиях меняющегося рынка. Издание содержит материалы, касающиеся внедрения принципов бережливого производства и управления преобразованиями. Рассматриваются ключевые показатели эффективности и разработка программ повышения лояльности клиентов. Это издание будет полезно руководителям компаний, менеджерам-практикам и студентам управленческих специальностей.