В книге рассматриваются общие вопросы организации делопроизводства на предприятиях малого и среднего бизнеса. Особое место отведено использованию комплекса программ MS Office: Word, Excel, Outlook — для создания и оформления наиболее часто используемых организационно-распорядительных документов, а также их отправки по электронной почте. Приведены примеры создания реальных типичных документов, рассмотрены оформление табличных данных, построение графиков и диаграмм, обмен данными между приложениями Microsoft Office, планирование личной и групповой работы средствами Outlook. Пособие предназначено для секретарей, менеджеров и руководителей учреждений, фирм и предприятий; может использоваться в профессиональных училищах, на курсах подготовки и повышения квалификации, а также для самостоятельного обучения.