В учебном пособии изложены современные проблемы, задачи, теория и методы делопроизводства на предприятии, отражён опыт документирования деятельности предприятия. Представлен систематизированный минимум знаний, раскрывающий формы и методы делопроизводства и корреспонденции на предприятии, включая описание информационной среды и систем документирования организаций и предприятий различных форм собственности, справочный материал и образцы документов. Пособие написано в соответствии с современным стандартом и программой учебной дисциплины; предназначено для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Домоведение», «Сервис».