Практико-ориентированное пособие, разработанное в соответствии с государственным образовательным стандартом. Оно включает словарь основных терминов, учебный материал, задания разного уровня сложности и формы представления для проверки усвоения материала. Предназначено для подготовки секретарей, референтов и специалистов в области секретарского дела.