Эта книга о потребительских переживаниях, которые формируются маркетинговыми кампаниями. Автор предлагает стратегическую схему и инструменты для реализации нового подхода к маркетингу. Читатели узнают о способах внедрения уникальных свойств и преимуществ в продукцию через маркетинговые стратегии, ориентированные на создание позитивных впечатлений у клиентов.