Книга рассказывает о том, как избежать управленческих ошибок и построить успешную сервисную компанию на примере агентства "Альфа". В жанре "бизнес-фантастика" раскрываются методики внутренней коммуникации, управляющие стратегиями и современные подходы в маркетинге для повышения эффективности. Это практическое пособие будет полезно как опытным управленцам, так и тем, кто только начинает свой путь в бизнесе.