У каждого из нас в жизни возникают проблемы и разногласия в отношениях с окружающими людьми: будь то семейная ссора, скандал на работе или супружеская измена. В этой книге рассказывается о том, как быстро урегулировать конфликт, независимо от его продолжительности или количества вовлеченных в него людей. Методы и психологические стратегии, предложенные автором, просты, доступны для понимания и быстро обеспечивают желаемый результат. Пусть мы не всегда можем выбирать, кого впускать в свою жизнь, но теперь у нас появилась возможность сделать любые отношения как минимум комфортными.