Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о «содержании» продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных инструментов продажи. Чтобы уметь все это, настоящий продавец-консультант должен быть хорошим маркетологом, смотрящим на все глазами покупателя и умеющим «подготовить покупателя к покупке» (П. Друкер). В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть прежде всего как покупка (от клиента), а не как напористая продажа (от себя). В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать клиенту покупать. В книге много практических примеров. Для продавцов-консультантов, маркетологов и других специалистов.