Общение — это центральное и важнейшее звено в жизни большинства современных людей. Эта книга помогает овладеть навыками эффективного общения, которые необходимы всем: бизнесмену, врачу, социальному работнику, педагогу, юристу, любому взрослому человеку. Читатели узнают о том, как развить имеющиеся коммуникативные навыки и научиться более эффективно решать свои проблемы.