Искусство переговоров – один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний в современных условиях. Книга предлагает практические рекомендации по ведению переговоров и разрешению конфликтов. Она будет полезна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом и сотрудникам консалтинговых компаний.