В книге изложен полный курс маркетинга, включающий рассмотрение концепций маркетинга, применения их на практике, влияния быстро меняющейся внешней среды. Объясняется роль маркетинга в коммерческих организациях, анализируются процесс маркетингового планирования, механизм определения целевого рынка, разработка комплекса маркетинга, стратегическое планирование, оценка и контроль. Большое внимание уделяется международным аспектам, экологическим и этическим вопросам, маркетингу услуг, интеграции маркетингового планирования. Рекомендуется в качестве учебника для студентов вузов и практикам - маркетологам.