Коммерциализация банковской деятельности, создание и развитие финансовых институтов, обострение конкуренции между ними влечет за собой необходимость знания и применения на практике принципов и приемов маркетинга, которые успешно используются банками стран с развитой рыночной экономикой. В данной книге комплексно рассматриваются все аспекты маркетинга в банке, стратегии и тактики его поведения на рынке. Книга рассчитана на работников финансовых и кредитных учреждений, на всех интересующихся и изучающих банковское дело.