Эдвин Невис — теоретик и практик организационного консультирования. В книге представлены методики, сочетающие академический подход и новаторство. Особое внимание уделено диагностике процессов в организации, исследованию ее сильных сторон, взаимодействию различных факторов и повышению эффективности работы всей структуры. Значительное место отведено человеческим отношениям как одному из главных ресурсов производства. Книга адресована менеджерам, организационным консультантам и всем, кто стремится понимать механизмы рабочих процессов и самостоятельно их совершенствовать.