Переговоры сложны настолько, насколько плохо вы к ним подготовлены. Трудно найти человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в этом процессе. Авторы раскрывают 12 главных вопросов успешного переговорщика, ответы на которые сделают вас непобедимым оппонентом в переговорах любого уровня. Как понять истинные мотивы контрпартнера? Как перевести напряженный разговор в конструктивное русло? В чем ваша сила на переговорах? Благодаря этой книге вы без труда сможете: • управлять процессом общения; • нейтрализовать манипуляции; • подбирать безапелляционные аргументы; • быстрее закрывать сделки.