Это учебно-методическое пособие (выпуск № 9 из серии «Библиотекарь и время. XXI век»). В книге описывается принципиально новый подход к библиотечному делу через призму некоммерческого маркетинга. Автор объясняет, как библиотекам адаптировать классические инструменты продвижения, изучать потребности читателей, планировать коммуникационную политику и формировать имидж современного информационного центра. Предназначено для руководителей библиотек, студентов и работников культуры.