Социально-психологическая компетентность руководителя и предпринимателя - умение эффективно взаимодействовать с людьми ключевой фактор личного успеха. Специалисты по управлению считают, что знания о человеке должны составлять до 80 процентов всех знаний преуспевающего бизнесмена и менеджера. Исследования в нашей стране и за рубежом показали, что в наибольшей степени успеху в предпринимательской деятельности способствуют следующие личные качества: высокий уровень общей и интеллектуальной активности; творческий подход к решению проблем; умение эффективно взаимодействовать с людьми; уверенность в себе, напористость, готовность к риску; обаяние, здоровье и работоспособность.