Курс подготовлен в соответствии с разработанной на кафедре рабочей программой. Обобщен теоретический, методологический и практический материал, ориентированный на применение в сфере управления персоналом. Авторы особое внимание уделяют групповой динамике, конфликтам, переговорным процессам и технологии принятия решений. Книга предназначена для менеджеров, студентов, всех интересующихся проблемами управления.