Книга выдержала 15 изданий в США, переведена и опубликована почти в 30 странах, принадлежит к числу мировых бестселлеров. Авторы — профессора Гарвардского университета — живо и популярно рассказывают о культуре и методах ведения переговоров, причем не только дипломатических, но и на самых разных уровнях. Научить людей общаться приятно и плодотворно — такова цель этой книги.