Книга посвящена искусству эффективного общения. Автор показывает, что мастерство коммуникации имеет свою структуру, правила и законы, которые можно изучить и применять на практике. Издание поможет лучше понимать собеседников, выстраивать доброжелательные отношения и развивать навыки взаимодействия с людьми.