В учебном пособии системно изложены основы теории управления производительностью в сфере производства и услуг: классификация и конструирование измерителей, особенности управления производительностью в современных условиях функционирования и развития организаций, методы и математический аппарат измерения и прогнозирования производительности. Книга адресована студентам, магистрам и аспирантам экономических специальностей очного и заочного обучения, а также преподавателям, руководителям предприятий и компаний, менеджерам и специалистам различных организаций.